Как устроена платформенная занятость: заказчик, исполнитель, оператор и 4 %

Что такое платформенная занятость по закону

Определение дано в статье 102 Социального кодекса: это деятельность, при которой услуги оказывают или работы выполняют с помощью интернет-платформ или специальных мобильных приложений. Что считать таким приложением, кодекс поясняет в статье 1 — это программа на телефоне, через которую человек получает доступ к услугам и работам на интернет-платформе.

Социальный кодекс работает с 1 июля 2023 года — с этой даты в законе есть и платформенная занятость. Статью 102-1 об обязанностях оператора добавили в 2024 году, а к 1 января 2026 года переписали под новый режим самозанятых.

Главное отличие от привычного найма: человек не входит в штат заказчика и не связан с ним трудовыми отношениями. Он заводит профиль на платформе, соглашается с её условиями и берёт заявки разных компаний. В KasipHub на каждую заявку оформляется отдельный договор между компанией и исполнителем: компания подписывает его в кабинете, исполнитель — в приложении, без бумаги. Почему у такой подписи полная юридическая сила, объясняет статья ЭДО с исполнителями.

Кто участвует и за что отвечает

Статья 102 Социального кодекса называет трёх участников.

• Оператор интернет-платформы — ИП или юридическое лицо. Через свою платформу он даёт исполнителям и заказчикам технические, организационные и информационные возможности находить друг друга и заключать сделки.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо с регистрацией на платформе, которое размещает там заказ на работы или услуги.
• Исполнитель — физическое лицо, ИП или компания, зарегистрированные на платформе. Услуги заказчикам он оказывает по публичному договору.

Заказчик и исполнитель регистрируются на сайте платформы или в её приложении. Отношения каждого из них с оператором регулирует Гражданский кодекс. Если исполнитель — компания и выводит на заказы своих сотрудников, с ними она оформляет трудовые отношения по Трудовому кодексу.

Три стороны одной заявки

Заказчик

• Публикует заявку: что сделать, где, когда и за какую ставку
• Принимает отклики исполнителей
• Подтверждает выполнение и оплачивает услуги

Оператор платформы

• Помогает заказчику и исполнителю найти друг друга
• Рассчитывается с исполнителем
• Как налоговый агент удерживает 4 % и платит их в бюджет

Исполнитель

• Работает как самозанятый, без ИП
• Сам выбирает заявку и откликается
• Оказывает услугу по публичному договору

Какие платежи удерживает оператор

С 1 января 2026 года за платежи исполнителей-самозанятых отвечает оператор, и эта обязанность прописана сразу в двух кодексах.

• Налоговый кодекс, статья 721. Оператор интернет-платформы — налоговый агент. Он удерживает и перечисляет ИПН и социальные платежи самозанятых, которые работают через платформу. Удержанный ИПН уходит в бюджет не позднее 15-го числа следующего месяца.
• Социальный кодекс, статья 102-1. Оператор удерживает и перечисляет ОПВ, ОПВР и социальные отчисления — по 1 % каждое — и ещё взносы на медицинское страхование, ставка которых по статье 28 закона об ОСМС тоже 1 %.

Исполнителю по заказам с платформы ничего считать не нужно: доход, с которого оператор уже удержал платежи, в его собственный расчёт по статье 720 НК не включается. А сам порядок удержаний расписан в правилах, которые утвердил приказ Минтруда от 30 сентября 2024 года № 392.

Читайте также Сколько платит самозанятый в 2026 году: 4 %, лимит 300 МРП и разрешённые виды работ

Чем платформа отличается от штата, ГПХ и аутсорсинга

Модели удобно сравнивать по трём вопросам: кто связан с человеком договором, кто считает обязательные платежи и чем рискует заказчик.

Две последние модели подробно сравнивает статья платформа или аутсорсинг, а разницу между аутсорсингом и аутстаффингом объясняет материал аутстаффинг, аутсорсинг и платформа.

Какие работы можно выполнять через платформу

Самозанятый может оказывать только услуги из 40 видов деятельности, которые перечислены в постановлении Правительства № 994. Среди них — работа курьера и доставка еды, такси, уборка в жилых домах, отделка помещений, ремонт техники и вещей, парикмахерские услуги.

Есть в перечне и позиция, написанная специально под платформы: ОКЭД 82990 (прочие вспомогательные коммерческие услуги) разрешён самозанятым «исключительно по услугам, оказываемым через интернет-платформы». Значит, некоторые работы самозанятый может легально выполнять только через платформу.

Под этот код на платформе подходят погрузка и разгрузка, сборка заказов, выкладка товара и близкие задачи — при условии, что услуга соответствует перечню № 994 от 21 ноября 2025 года. А вот охрана и уборка нежилых помещений в перечень не входят. ИП и юрлиц перечень не ограничивает: у них другой налоговый режим. KasipHub проверяет, есть ли ваша задача в перечне, ещё до подключения.

Как проходит одна заявка

В KasipHub путь заявки от публикации до документов выглядит так.

1. 1
   Компания открывает кабинет

   Кабинет работает в браузере, устанавливать ничего не нужно.

2. 2
   Публикует заявку

   Указывает задачу, адрес, даты и ставку за час, смену или объём.

3. 3
   Исполнители откликаются

   Заявку видят в приложении на карте и списком, своим исполнителям достаточно ссылки.

4. 4
   Стороны подписывают договор

   Компания принимает отклик, и договор по заявке подписывается онлайн.

5. 5
   Исполнитель выходит на смену

   В кабинете видно время начала и окончания работы.

6. 6
   Компания подтверждает выполнение

   Оплата считается по факту: по времени или по объёму.

7. 7
   Платформа проводит выплату

   Вознаграждение уходит на карту, 4 % — в бюджет.

8. 8
   Документы появляются в кабинете

   По выплате — акт и чек, на услуги платформы — ЭСФ и АВР.

Что получает компания

• Документы без ручной работы. Акт и чек по каждой выплате появляются автоматически и лежат в кабинете рядом с заявкой — собирать их у людей не нужно.
• Расход, который можно вычесть. Подпункт 16 статьи 286 НК закрывает вычет по покупкам у плательщиков упрощённой декларации, а самозанятых этот запрет не касается. Достаточно общих условий статьи 257: затраты относятся к деятельности, приносящей доход, реально понесены и подкреплены документами — актом и чеком.
• Свои исполнители или подбор. Своих самозанятых можно пригласить по ссылке или загрузить списком, а новых — поручить найти платформе.
• Одно пополнение вместо десятков переводов. Компания пополняет счёт один раз, а выплаты расходятся по картам исполнителей.
• Платежи считает платформа. 4 % социальных платежей KasipHub удерживает и перечисляет сам. Заказчик решает, вычесть их из ставки исполнителя или добавить сверху, чтобы человек получил всю сумму.

Что получает исполнитель

Доход становится официальным, а открывать ИП и сдавать отчёты не нужно — от налоговой отчётности самозанятых освобождает статья 114 НК. Половина из 4 % (ОПВ и ОПВР) копится на пенсию самого исполнителя, ещё по проценту уходит на социальные отчисления и медстрахование.

Второй плюс — свобода. Исполнитель сам выбирает заявки, решает, когда и где работать и сколько заданий брать: одно в месяц или каждый день. С чего начать, пошагово описано в инструкции как оформить статус самозанятого, а условия для исполнителей KasipHub собраны в разделе Исполнителям.

Ограничения модели

• Только работы из перечня № 994 — если исполнитель работает как самозанятый.
• Доход исполнителя ограничен 300 МРП в месяц — это 1 297 500 ₸ в 2026 году (статья 718 НК). Когда конкретная сделка выводит доход за эту границу, исполнитель уведомляет о начале деятельности ИП до того, как получит по ней деньги (статья 716).
• Только граждане Казахстана и кандасы. Иностранцам режим самозанятого недоступен.
• Удерживает платежи оператор, потому что он налоговый агент (статья 721 НК). До подключения заказчику стоит это проверить, а документы по каждой выплате — сохранять: на них держатся вычеты.

Как выбрать платформу

До подключения задайте оператору семь вопросов. Надёжная платформа подтверждает ответы документами, а не обещаниями.

Частые вопросы