Платформа или аутсорсинг: сравниваем документы, расходы и риски

Платформа и формы занятости 20.09.2026 8 мин чтения

Платформа выигрывает, когда людей нужно то больше, то меньше — по дням и сменам, — а сами задачи входят в перечень видов деятельности самозанятых. Компания платит за выполненные заявки, а 4 % социальных платежей из выплаты исполнителю забирает оператор, он же готовит документы. Аутсорсинг выбирают, если функцию хотят отдать целиком и не руководить людьми или если услуги в перечне нет — как охраны или уборки нежилых помещений. Тогда подрядчик держит персонал у себя в штате, платит за него как работодатель и закладывает это в цену. Решение зависит от вида работ, от того, кто руководит людьми и кто отвечает за документы.

Коротко

Задача у моделей одна — закрыть работу людьми, а устроены они противоположно. На платформе самозанятый сам берёт заявку по публичному договору, а 4 % из его дохода удерживает оператор. При аутсорсинге вы покупаете услугу у подрядчика, у которого люди в штате. Платформа гибче по объёму и годится для услуг из перечня № 994, аутсорсинг нужен для остального и для передачи функции целиком.

Разница в двух предложениях

Аутсорсинг — это покупка услуги у компании, в штате которой работают люди. Платформа — это заявки, которые самозанятые исполнители выбирают и выполняют сами.

Всё прочее следует отсюда. У аутсорсинга есть работодатель, трудовые договоры, взносы работодателя и наценка подрядчика. У платформы — оператор, публичный договор с исполнителями, удержание 4 % с дохода самозанятого и комплект бумаг на каждую выплату. Правовая сторона платформенной модели разобрана в статье как устроена платформенная занятость.

Кто с кем связан

Аутсорсинг

Заказчик — договор услуг с подрядчиком
Подрядчик — работодатель, платит взносы
Люди — в штате подрядчика по трудовым договорам

Платформа

Заказчик размещает заявки
Оператор — налоговый агент, удерживает 4 %
Исполнители-самозанятые сами берут заявки по публичному договору

Аутсорсинг опирается на Трудовой кодекс и договор услуг, платформа — на статью 102 Социального кодекса и статью 721 Налогового кодекса.

Как работает аутсорсинг

Компания подписывает с подрядчиком договор на услугу — уборку, доставку, обслуживание объекта, сборку заказов. Людей подрядчик нанимает сам: берёт в штат, начисляет им зарплату и взносы, распределяет задачи и проверяет работу. Заказчик принимает результат по акту и оплачивает счёт.

У аутсорсинга есть близкий родственник — аутстаффинг, или предоставление персонала. Люди числятся у подрядчика, но работают под руководством заказчика. ТК разрешает такую схему лишь в четырёх ситуациях (ст. 137-1 п. 3): домашнее хозяйство у физлиц, конкретная работа, замещение временно отсутствующего работника, сезонные работы. Чем эти модели различаются, разобрано в статье аутстаффинг, аутсорсинг и платформа.

Как работает платформа

Заказчик описывает в заявке услугу, место, время и сумму вознаграждения. Заявка появляется у исполнителей в приложении, и они откликаются. После выполнения заказчик подтверждает результат в кабинете, а платформа считает вознаграждение, удерживает 4 % и переводит деньги исполнителю.

Трудового договора между заказчиком и исполнителем нет. Статья 102 Социального кодекса прямо называет основанием работы публичный договор, а отношения сторон отданы Гражданскому кодексу. Платежи самозанятого удерживает оператор — по статье 721 НК он налоговый агент.

Сравнение по пунктам

	Аутсорсинг	Платформа
Договор заказчика	Один — с подрядчиком на услугу	С каждым исполнителем по заявке, заключается на платформе
Работодатель людей	Подрядчик	Его нет: исполнитель работает как самозанятый
Платежи с оплаты людей	Как с зарплаты: ИПН, ОПВ и ВОСМС с работника; ОПВР, СО, отчисления на ОСМС и соцналог — за счёт работодателя	4 % дохода исполнителя — по проценту на ОПВ, ОПВР, СО и ВОСМС
Кто удерживает	Подрядчик, потому что он работодатель	Оператор, потому что он налоговый агент
Виды работ	Любые законные	Услуги из перечня № 994; погрузка и комплектация — по ОКЭД 82990, если соответствуют перечню
Кто руководит	Подрядчик	Задача описана в заявке, исполнитель выполняет её сам
Как быстро меняется объём	Насколько позволяет штат подрядчика	Заявки можно размещать на каждый день
Документы у заказчика	Счёт и акт от подрядчика	На каждую выплату — акт и чек
За чем следить заказчику	Платит ли подрядчик налоги и не руководите ли вы его людьми	Чтобы не было трудовых признаков и работ вне перечня № 994

Из чего складывается цена

Аутсорсинг. В цене часа у подрядчика — зарплата людей, обязательные платежи работодателя и наценка, из которой он покрывает подбор, управление и свою прибыль.

Платформа. Здесь в цену входят три части: вознаграждение исполнителю, 4 % социальных платежей и комиссия оператора. 4 % в комиссию не входят, и в KasipHub заказчик сам решает, удерживать их из вознаграждения или доплачивать сверху.

20 000 ₸: вознаграждение исполнителю за задание
800 ₸: социальные платежи 4 % — сверху или из вознаграждения
+ комиссия: плата оператору за сервис, её платит заказчик

Условный пример. Если 4 % платит компания, исполнитель получает все 20 000 ₸; если их удерживают из вознаграждения — 19 200 ₸.

Кто за что отвечает перед законом

На аутсорсинге налоги по людям платит подрядчик, но заказчик рисков не лишается. Акты на работы, которых не было, в вычеты не примут: подпункт 2 статьи 286 НК не разрешает вычет без фактического выполнения. Вторая ловушка — руководство чужими людьми. Как только работники подрядчика начинают трудиться под вашим началом, это уже предоставление персонала, разрешённое лишь в четырёх случаях ст. 137-1 ТК. А по п. 8 ст. 137-1 принимающая сторона не вправе платить направленным работникам меньше, чем своим за ту же работу. Нарушение права на равную оплату, в том числе при предоставлении персонала, наказывается по ч. 1 ст. 90 КоАП: 30 МРП для малого бизнеса, 60 — для среднего, 100 — для крупного — это 129 750, 259 500 и 432 500 ₸ по ценам 2026 года. Повторное нарушение в течение года после взыскания обойдётся в 60, 80 и 120 МРП (ч. 2).

На платформе удерживать платежи обязан оператор. Заказчик отвечает за другое: работа должна выглядеть как разовый заказ с понятным результатом, а не как должность с расписанием. В противном случае договор могут признать трудовым по п. 1-1 ст. 26 ТК — подробнее в статье работа с самозанятыми в 2026 году.

Важно

Если вы руководите людьми подрядчика сами, это уже предоставление персонала, а оно разрешено только в четырёх случаях статьи 137-1 ТК. На платформе главный риск другой — превратить заявку в должность с графиком.

Когда нужен аутсорсинг

Услуги нет в перечне. Охраны и уборки нежилых помещений в постановлении № 994 нет, так что законный путь — люди в штате подрядчика или в вашем.
Функцию хотят отдать целиком. Если компании некогда раздавать задания, проверять результат и вести смены, всё это берёт на себя подрядчик.
На объекте нужна постоянная бригада. Если одни и те же люди выходят к вам ежедневно по расписанию, отношения трудовые, и оформить их можно только в штате: у вас или у подрядчика, который сам ими руководит и отвечает за результат.

Когда нужна платформа

Объём скачет. В будни хватает пяти курьеров, в выходные нужно двадцать. Заявки размещают под каждый день, и за простой платить не приходится.
Работа есть в перечне. Курьерская доставка, доставка готовой еды, уборка жилья, отделка, ремонт техники, мебели и вещей и другие позиции постановления № 994. Погрузка, разгрузка, сборка заказов и раскладка товара подходят под ОКЭД 82990, если соответствуют перечню, — KasipHub проверяет это до подключения.
Нужны документы на каждую выплату. В KasipHub акт и чек формируются при выплате и хранятся в кабинете, а на комиссию выставляются ЭСФ и АВР.
Исполнитель выбирает заявку сам. Работу принимают по результату, без вашего графика и правил внутреннего распорядка.

Подробнее о режиме, в котором работают исполнители, — в статье сколько платит самозанятый в 2026 году.

Как совмещать обе модели

Делить удобнее по видам работ, тогда каждая задача оформлена так, как ей положено по закону.

Смешанная схема

1
Постоянные роли — в штате
Кладовщики, старшие смен, операторы.
2
Услуги вне перечня — подрядчику
Например, охрана, если её не закрывает собственный штат.
3
Пики и разовые задачи из перечня — на платформе
Курьерская доставка, а также погрузка и комплектация по ОКЭД 82990, если услуга соответствует перечню № 994.

Как перевести часть работ от подрядчика на платформу

Разберите работы подрядчика по видам и сверьте каждую с перечнем № 994.
Оставьте у подрядчика или в штате всё, чего в перечне нет.
Опишите подходящие работы как заявки: что сделать, где, когда и как принять результат.
Выберите оператора, который удерживает 4 % как налоговый агент, выпускает акты и чеки и ведёт архив.
Начните с одной категории работ, проверьте первые выплаты и документы и только потом переводите остальное.

Главное

Платформу берут под сменные и разовые задачи из перечня самозанятых: заявки на каждый день, удержание 4 % на операторе, бумаги по каждой выплате. Подрядчика — под услуги, которых в перечне нет (охрана, уборка нежилых помещений), и когда функцию отдают полностью. Если в компании есть и то и другое, модели сочетают по видам работ.

Частые вопросы

Чем различаются платежи на аутсорсинге и на платформе?

Подрядчик держит людей в штате и платит за них налоги и взносы работодателя — всё это сидит в его цене рядом с наценкой. На платформе человек работает в режиме самозанятого: оператор удерживает с его дохода 4 % (ОПВ, ОПВР, СО и ВОСМС по 1 %), а компания дополнительно платит комиссию сервиса.

Можно ли закрыть погрузку на складе через платформу?

Да, когда услуга проходит через платформу по ОКЭД 82990 и укладывается в перечень № 994: это могут быть погрузка, разгрузка, комплектация и выкладка. А штатные кладовщики и склад, работающий по графику, — это работники: их берут в штат или получают от подрядчика.

На ком налоги при аутсорсинге?

На подрядчике, он работодатель. Однако расходы по актам на работы, которых не было, заказчик к вычету не примет: это запрещает подпункт 2 статьи 286 НК.

Отвечает ли заказчик за исполнителей на платформе?

Удерживать и перечислять их платежи обязан оператор. На заказчике — проверить, что работа есть в перечне № 994, и не превращать заявку в трудовые отношения.

Можно ли работать с подрядчиком и платформой одновременно?

Конечно: постоянные роли — в штате, услуги вне перечня — у подрядчика, пиковые задачи из перечня — на платформе.

Источники